Neke atu i te rua hautoru o nga kaihoko e kii ana he teitei ake o raatau paerewa mo te wheako o nga kaihoko, e ai ki nga rangahau a Salesforce.E kii ana ratou ko nga wheako o enei ra kaore i te tere, i te whakawhaiaro, i te ngawari, i te kaha kaha ranei mo ratou.

Ae, kua whakaaro pea koe he mea - ehara i nga mea katoa!— i he.Engari ko nga kaihoko kei a raatau nga raru e whakahaerehia ana.

Anei ta ratou e kii ana he poto — me nga tohutohu me pehea e taea ai e koe te eke ki mua.

1.Kaore i te tere te ratonga

Tata ki te 65% o nga kaihoko e tumanako ana ka whakautu nga kamupene me te taunekeneke ki a raatau i roto i te waa-pono.

Ko te tikanga inaianei - a he raupapa teitei!

Engari kaua e mataku ki te kore koe e whai mana ki te mahi i nga wa-pono, 24-haora te korerorero.Mo te kotahi, ka taea e koe te tuku korero korero mo te iti o nga haora ia ra.Me whakarite noa he kaimahi koe ki te whakahaere i nga tono wa-tūturu kia kore ai nga kaihoko e tatari.I te mea ka whakairi koe me te piri ki nga haora e waatea ana, ka tino whiwhi nga kaihoko i te wheako o te waa, ka koa ratou.

Tuarua, ka taea e koe te whakarato i nga FAQ me nga kaute kaute he ngawari ki te whakatere me te tuku i nga kaihoko ki te panui tere ki te rapu whakautu ma ratou ake.I te mea ka taea e ratou te mahi mai i o raatau ringaringa, taputapu whaiaro ranei i nga wa katoa, ka makona ratou.

2. Ko te ratonga kare i te tino whakawhaiaro

Ko te hautoru o nga kaihoko ka huri i nga kamupene mena ka rite ratou ki tetahi atu nama.Kei te pirangi ratou kia rite ki te tangata e mahi tahi ana ratou – ahakoa ma te korerorero, ma te imeera, ma te paapori pāpori, ma te waea waea ranei – e mohio ana, e mohio ana ki a raatau.

Ko te whakawhaiaro ka nui atu i te whakamahi i nga ingoa o nga kaihoko i roto i nga taunekeneke.He nui te mahi ki te mohio ki nga kare a nga kaihoko ka pa atu ki a koe.Ko etahi kupu noa hei whakamatau i a koe "ka whiwhi" nga mea kei te haere i roto i to raatau ao ka rongo nga kaihoko he hononga whaiaro.

Hei tauira, mena kei te amuamu ratou mo tetahi take i roto i nga paapori paapori, tuhia, "Kei te kite au he aha koe i pouri ai" (ahakoa i whakamahia e ratou te kupu "pouriuri" kaore ranei, ka mohio koe).Mena ka tere te korero me te omaoma i te wa e waea mai ana, me kii, "Ka taea e au te kii he mea nui tenei i tenei wa, a ka tere taku tiaki."Mena he maha nga patai ka tukuna mai e ratou, me whakahoki mai, "Ka raru pea tenei, na me mahi nga whakautu."

3. Kāore te ratonga i te hono

Kaore nga kaihoko e kite, kaore hoki e aro ki o waahi.Kei te tumanako ratou ka whakahaere to kamupene hei whakahaere kotahi, he whakahaere pai.Mena ka hono raua ki tetahi tangata, ko te tumanako ka mohio te tangata e whai ake nei mo te whakapiri whakamutunga.

He pai to punaha CRM mo te tuku i te ahua o te haere tonu (ahakoa kei roto tonu i to kamupene, kaore ranei!) I hangaia hei whai i nga hiahia me nga nekehanga a nga kaihoko.Ko te matua: Me whakarite nga kaimahi ki te whakauru i nga korero tika me nga korero taipitopito ki roto i te punaha.Na ka taea e tetahi te korero ki nga korero ka hono atu ki nga kaihoko.

Whakaratohia he whakangungu auau mo te punaha CRM kia kore ai ratou e whakaroa.Te utu i nga kaimahi mo te whakamahi pai.

4. He tauhohenga te ratonga

Kaore nga kaihoko e hiahia ki nga take me nga raruraru.Ko te mea kino rawa atu, e ai ki nga kaihoko: te whakararuraru i o raatau oranga ngaio me o raatau oranga ki te ripoata me te whakatau i te take.

He aha ta ratou e pai ai: Ka tukuna e koe he whakatau i mua i te puta mai o tetahi take me te raruraru.Pono, kaore e taea i nga wa katoa.Ka puta nga ohorere.

Ko te tikanga, ka puta te kupu i te wa e mohio ana koe ka pa mai tetahi mea ki nga kaihoko i roto i te huarahi kino.(Kei te pai ratou me te tatari mo te wa roa mo nga korero pai.) Ko te huarahi pai i enei ra ko te paapori paapori.He tata tonu, ka taea e nga kaihoko te tiri me te urupare tere.Mai i reira, whai mai me te imeera taipitopito ake.Tuhia ki mua me pehea e pa ai ki a raatau, ka pehea te roa o te wa e tumanakohia ai te raruraru, ka mutu te whakamarama.

Tārua mai i ngā rauemi ipurangi